Premieră națională în administrația publică: Consiliul Județean Cluj devine prima instituție complet digitalizată din România!

Consiliul Județean Cluj a anunțat lansarea oficială a unui sistem administrativ complet digitalizat pentru relația cu cetățenii, devenind astfel prima instituție publică din România care operează integral prin fluxuri electronice.

Noul ecosistem digital este integrat în platforma „Ghișeul Unic”, disponibilă atât pe laptop, cât și pe smartphone.

„Asistăm la o adevărată revoluție administrativă”

Președintele Consiliului Județean Cluj, Alin Tișe, a declarat în cadrul conferinței de presă că instituția a ajuns la momentul în care „întreg procesul de transmitere a documentelor către sau dinspre cetățeni se poate realiza digital”.

Acesta a subliniat că instituția a investit masiv în ultimii doi ani pentru a transforma interacțiunea cu publicul într-un proces rapid, eficient și complet transparent:

„Asistăm la o adevărată revoluție administrativă, un moment extrem de important pentru care am muncit enorm în ultimii doi ani, în scopul de a digitaliza interacțiunea cu cetățeanul. Consiliul Județean Cluj este un organism dinamic și vizionar din acest punct de vedere, care a înțeles rapid că o instituție publică trebuie să lucreze pentru cetățean, nu invers. Astfel, ne-am implicat foarte mult în a găsi pârghii concrete prin care să aplicăm instrumentele tehnologiei actuale în activitatea administrativă, și de a găsi noi moduri de a eficientiza și respecta timpul valoros al cetățenilor. În mod cert, vremea hârtiilor, a dosarelor și ștampilelor a trecut. Este vremea documentelor electronice cu flux digital, iar Consiliul Județean Cluj a făcut, iată, un pas uriaș spre viitor și înspre o administrație modernă.”

Potrivit conducerii instituției, digitalizarea aduce avantaje semnificative:

• Reducerea substanțială a timpului de procesare a documentelor

• Creșterea transparenței și a încrederii în actul administrativ

• Economie de timp atât pentru cetățeni, cât și pentru funcționari

Un exemplu al eficienței noului sistem este „Black Friday-ul administrativ”, în care într-o singură zi au fost emise și soluționate 144 de acte de urbanism, toate online.

Cum funcționează platforma „Ghișeul Unic”

Clujenii pot solicita direct din aplicație:

• avize și aprobări

• certificate și autorizații de urbanism

• soluții pentru documentele depuse

Pentru a utiliza platforma, cetățenii trebuie să își creeze un cont și să achiziționeze o semnătură electronică unică, la prețul de 1 leu.

Sistemul include și un mecanism modern de urmărire a traseului documentului prin scanarea unui cod QR generat automat.

O noutate absolută introdusă de Consiliul Județean Cluj este posibilitatea depunerii cererilor direct de pe telefon, într-un mod similar platformelor de comerț online.

Perioadă de tranziție pentru utilizatorii obișnuiți cu depunerea fizică

Instituția va menține temporar și opțiunea de depunere clasică a documentelor, pentru cei care nu folosesc sistemele digitale, încurajând însă trecerea treptată la interacțiunea online.

Investiție scalabilă la nivel național

Pentru dezvoltarea și implementarea platformei, Consiliul Județean Cluj a semnat în 2024 un acord-cadru cu o asociere de companii IT. Noul sistem este gândit modular și scalabil, pentru a putea fi extins la nivelul întregii țări.